Доставка
Мы доставляем заказы по России через СДЭК в пункты выдачи. Срок доставки начинается от 1 дня и
зависит от города получателя, выбранного пункта выдачи и загруженности службы доставки.
По Москве доступна курьерская доставка до адреса. Курьер доставит заказ в согласованное время
после
оформления и подтверждения заказа.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически по тарифам СДЭК. Точную сумму можно увидеть на этапе
оформления заказа после выбора города, адреса или пункта выдачи.
Способы оплаты
Вы можете выбрать удобный способ оплаты на этапе оформления заказа.
Доступные варианты оплаты:
- Банковской картой — быстрая онлайн-оплата картами российских банков.
- Через СБП — оплата по QR-коду или через приложение вашего банка.
- Tinkoff Pay — удобная оплата через сервис Тинькофф.
- Наложенным платежом при получении — оплата заказа при получении в пункте выдачи или у
курьера, если такой способ доступен для выбранного способа доставки.
- В рассрочку “Долями” — возможность разделить сумму заказа на несколько платежей без
полной оплаты сразу.
- С бонусного счета — бонусами можно оплатить до 50% от суммы заказа. Доступная сумма
бонусов отображается при оформлении заказа.
Мы хотим, чтобы каждая покупка в FreshJ радовала вас с первого момента.
Если товар не подошел, вы можете оформить обмен или возврат по понятным условиям —
без лишних сложностей.
Условия обмена и возврата
- Обмен или возврат возможен в течение 14 дней после получения заказа
- Товар должен быть без следов использования, повреждений и загрязнений
- Необходимо сохранить товарный вид, упаковку и комплектацию
- Возврат оформляется при наличии заказа или подтверждения покупки
- Товары с индивидуальными параметрами могут не подлежать возврату
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами удобным способом и сообщите номер заказа
- Укажите причину обмена или возврата товара
- Мы подскажем дальнейшие действия и способ отправки товара
- После получения и проверки товара оформим обмен или возврат средств
- Срок возврата зависит от способа оплаты и банка получателя
Что такое Долями?
Долями — это сервис оплаты покупок частями.
Сумма покупки делится на четыре платежа: первая часть вносится при оформлении заказа, оставшиеся три
части будут автоматически списываться с карты каждые две недели.
Чем Долями отличается от кредита?
Отличий несколько:
- Нет кредитного договора. При оплате Долями не нужно предоставлять и подписывать документы. При
первом заказе достаточно указать номер телефона, ФИО, дату рождения и номер карты для списаний.
- Нет процентной ставки. Вы оплачиваете только стоимость заказа.
Если задолженность по всем текущим заказам Долями составит 50 000 ₽ и больше, информацию передадим в
Бюро кредитных историй. Если меньше 50 000 ₽, то это не повлияет на кредитную историю.
Кто может платить Долями?
Покупки с помощью Долями и Долями Плюс доступны всем пользователям старше 18 лет.
Как работает сервис?
Вы выбираете срок от 6 недель до 10 месяцев, а мы делим оплату на части.
Долями 6 недель: оплата делится на четыре части: первая спишется сразу, следующие три — через каждые
две недели. Перед каждым платежом пришлем напоминание о дате списания.
